Politique de confidentialité

Données collectées

Données que vous nous transmettez

• Identification professionnelle — société, nom et prénom du contact, fonction, e-mail professionnel et téléphone, renseignés via le formulaire de demande de devis.
• Données relatives au site technique — localisation, secteur d’activité, nature des locaux, équipements en place et contraintes d’exploitation.
• Documents transmis — cahiers des charges, plans, photographies et rapports que vous nous adressez.
• Données de facturation — coordonnées de facturation et identifiants fiscaux de votre entreprise.

Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées et durée de consultation, via les cookies décrits dans notre politique cookies.

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes, établir les études techniques et les devis.
• Exécuter les prestations commandées : installation, mise en service, maintenance et dépannage.
• Assurer le suivi des interventions, la traçabilité technique et le service après-vente.
• Gérer la facturation et le recouvrement.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
• Vous adresser des informations techniques ou commerciales, lorsque vous y avez consenti.

Fondement et consentement

Les traitements reposent sur l’exécution des mesures précontractuelles et du contrat qui nous lie, sur le respect de nos obligations légales, et sur votre consentement lorsque celui-ci est requis — notamment pour la prospection commerciale.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements déjà effectués, ni l’exécution des prestations en cours.

Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées à :

Hébergement et transferts

Ce site et certains de nos outils sont hébergés par des prestataires pouvant être situés hors du Maroc. Tout transfert de données à l’étranger est effectué dans le respect des dispositions de la loi 09-08 et, le cas échéant, après autorisation de la CNDP.

Durée de conservation

Les données de prospection sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées ou supprimées. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de conservation comptable et de garantie des installations.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle des accès, transmission chiffrée des formulaires, sauvegardes et engagement de confidentialité de nos collaborateurs. Aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données vous concernant. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Ces droits s’exercent auprès des coordonnées indiquées ci-dessous, accompagnés d’un justificatif d’identité. Une réponse vous sera adressée dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez, en cas de difficulté, saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.